개인정보처리방침
아이디온(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. 이 방침은 회사가 운영하는 EIM 브랜드 웹사이트(www.eimkorea.com, 이하 "사이트")와 고객 문의 창구([email protected]), 회사의 상품 판매와 관련한 개인정보 처리에 적용됩니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적과 항목)
회사는 사이트에서 회원가입·주문·결제 기능을 운영하지 않으며, 다음의 목적으로만 개인정보를 처리합니다. 처리 목적이 바뀌는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 하겠습니다.
| 구분 | 처리 목적 | 처리 항목 |
|---|---|---|
| 고객 문의 (이메일·전화) | 문의 확인, 답변과 처리 결과 안내 | 이메일 주소 또는 전화번호, 이름(기재한 경우), 문의 내용 |
| 사이트 이용 시 자동 생성 정보 | 사이트 접속 처리, 보안 유지와 부정 이용 방지 | 접속 IP 주소, 접속 일시, 브라우저·기기 정보, 방문 페이지 기록 |
| 상품 주문 고객 (네이버 스마트스토어 등 판매처) | 주문 상품 배송, 교환·반품·환불 등 고객 응대 | 주문자·수령인의 성명, 주소, 연락처, 주문 내역 |
상품의 주문·결제는 네이버 스마트스토어 등 각 판매처에서 이루어지며, 그 과정의 개인정보 처리에는 해당 판매처(예: 네이버㈜)의 개인정보 처리방침이 함께 적용됩니다.
제2조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
① 회사는 처리 목적이 달성되면 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 아래의 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다.
- 고객 문의: 문의 처리 완료 후 1년
- 사이트 접속 기록: 보안 목적 달성 시까지 (호스팅 사업자의 보관 기준에 따름)
② 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 그 기간 동안 보관합니다. (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」)
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
- 표시·광고에 관한 기록: 6개월
제3조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 정한 목적 범위에서만 처리하며, 정보주체의 동의나 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다. 현재 회사는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
제4조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 원활한 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다. 위탁 계약 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁 업무 수행 목적 외 처리 금지, 안전성 확보 조치, 재위탁 제한 등을 정하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Cloudflare, Inc. | 사이트 호스팅·보안, 고객 문의 이메일([email protected])의 수신·전달 |
| Google LLC | 고객 문의 이메일의 수신·보관 (Gmail) |
제5조 (개인정보의 국외 이전)
회사는 제4조의 위탁 업무를 위하여 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전(처리 위탁·보관)합니다. 이는 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호에 따라 정보주체와의 계약 이행 및 문의 응대를 위하여 필요한 경우로서 이 처리방침을 통해 공개합니다.
| 이전받는 자 (연락처) | 이전 국가 | 이전 항목 | 이전 시기·방법 | 이용 목적 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. ([email protected]) | 미국 등 Cloudflare 데이터센터 소재 국가 | 접속 IP 등 접속 기록, 문의 이메일 | 사이트 접속 시, 이메일 수신 시 네트워크를 통해 전송 | 호스팅·보안, 이메일 전달 | 위탁 계약 종료 시 또는 목적 달성 시까지 |
| Google LLC (support.google.com/policies) | 미국 | 이메일 주소, 이름, 문의 내용 등 문의 이메일 | 이메일 수신 시 네트워크를 통해 전송 | 이메일 수신·보관 | 제2조의 보유 기간까지 |
국외 이전을 원하지 않으시면 이메일 대신 고객센터 전화(070-8866-7215)로 문의하실 수 있습니다. 다만 사이트 접속 기록의 이전은 사이트 제공에 필수적이므로, 이를 거부하시는 경우 사이트 이용이 제한될 수 있습니다.
제6조 (외부 서비스에 의한 정보 전송)
사이트는 글꼴(Google Fonts, Google LLC)과 메인 페이지의 인스타그램 게시물 이미지(Meta Platforms, Inc.)를 해당 사업자의 서버에서 불러옵니다. 이 과정에서 이용자의 접속 IP 주소 등이 각 사업자에게 전달될 수 있으며, 해당 정보는 각 사업자의 개인정보 처리방침에 따라 처리됩니다. 회사는 이 정보를 별도로 수집하거나 보관하지 않습니다.
제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
① 회사는 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 법령에 따라 계속 보존해야 하는 경우에는 다른 개인정보와 분리하여 보관합니다.
② 전자적 파일은 복구·재생할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
제8조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)
① 정보주체는 회사에 대하여 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 및 동의 철회 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 권리 행사는 서면, 전자우편([email protected]), 전화(070-8866-7215) 등으로 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치하겠습니다. 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통해서도 하실 수 있습니다.
③ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제를 요구할 수 없으며, 법률에 특별한 규정이 있는 경우 등에는 처리정지 요구가 거절될 수 있습니다.
제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
- 관리적 조치: 개인정보를 처리하는 담당자를 최소한으로 지정하여 관리합니다.
- 기술적 조치: 이메일·호스팅 관리 계정에 대한 접근 권한을 관리하고 비밀번호를 설정하며, 사이트 전 구간에 암호화 통신(HTTPS)을 적용합니다.
제10조 (자동 수집 장치(쿠키)의 설치·운영 및 거부)
① 회사는 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키를 사용하지 않으며, 방문자 통계·광고 목적의 추적 도구도 사용하지 않습니다.
② 다만 사이트 보안을 위하여 호스팅 사업자(Cloudflare)가 보안 목적의 필수 쿠키를 설정할 수 있습니다. 이용자는 웹 브라우저의 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
제11조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 관련 불만 처리와 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 개인정보 열람 청구도 아래로 하실 수 있습니다.
- 개인정보 보호책임자: 박채원 (대표)
- 연락처: 070-8866-7215 · [email protected]
제12조 (권익침해 구제 방법)
개인정보 침해에 대한 피해 구제, 상담 등이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: (국번 없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: (국번 없이) 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: (국번 없이) 182 (ecrm.police.go.kr)
제13조 (개인정보 처리방침의 변경)
이 개인정보 처리방침은 2026년 10월 21일부터 적용됩니다. 내용이 바뀌는 경우 사이트를 통해 알려 드립니다.